Toimitukset ja maksutavat

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

Tilauksen loppusummaan lisätään toimitus- ja maksukulut, toimitus- ja maksutavan mukaan.

HUOM! Mikäli maksusuorituksen jälkeen paluu verkkokauppaan epäonnistuu (internet-yhteys katkeaa tms.), suoritus voi jäädä järjestelmään avoimena ja näkyy maksettuna vasta muutaman päivän kuluessa. Olethan tälläisissä tapauksissa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Toimitusaika

Toimitusaika tuotteille vaihtelee tuotteittain, mutta se tapahtuu yleensä saman päivän aikana tai vähintään 1-4 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Osalla tuotteista on kuitenkin hankalampi saatavuus jolloin toimituksessa voi kestää hieman pidempäänkin. Tätä kuitenkin tapahtuu äärimmäisen harvoin. Tiedotamme asiakkaita hyvissä ajoin mahdollisista viivästyksistä.

Tuotetta on hyllyssä, toimitus tapahtuu usein 1-2 päivän sisällä tilauksesta. Tuotetta ei ole hyllyssä, tilataan tai ollaan jo tilattu lisää. Toimitusaika 1-4 viikkoa.

Tuotteet lähetetään asiakkaalle, kun tilaus on maksettu kokoneisuudessaan.

Helpoin tapa selvittää tilauksesi tila on verkkokauppamme Tilausseuranta.
Tarvittaessa asiakaspalvelumme auttaa teitä mielellään.

asiakaspalvelu@akku24.fi
p. 02-646 9711

Palautusosoikeus

Haluamme, että koet ostamisen turvalliseksi ja helpoksi! Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Syytä palautukselle sinun ei tarvitse mainita. Ainoa ehto on, että tuote on käyttämätön ja palautetaan myyntikelpoisena ilman ylimääräisiä merkintöjä. Liitä palautuksen mukaan alkuperäinen kuittimme. Palautuksissa toimituskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi. Takuutapauksissa Akku24.fi maksaa kuljetuskustannukset.
Ota kuitenkin aina ennen palautusta yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@akku24.fi Saat asiakaspalvelustamme ohjeet palautuksesta.

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimituskulut + käsittelykuluja 10 euroa. Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen, kun se on lähetetty, on sinun noudettava paketti noutopisteestä ja lähetettävä se takaisin meille asiakaspalautuksena.

Reklamaatiot

Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta: asiakaspalvelu@akku24.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ensisijaisesti uuteen vastaavaan tuotteeseen. Akku24.fi ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu Akku24.fi:n kanssa. Akku24.fi ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Materiaali- tai valmistusvirheiden osalta sovelletaan kyseessä olevan tuotteen normaaleja takuuehtoja.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta eivät paketit pääse aina ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi vahinkoilmoitus noutopisteeseen. Ota myös yhteys Akku24.fi:hin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta: asiakaspalvelu@akku24.fi

Muuta

Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme lähetyslistaan kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Toimituskulut on joko jaettu kahtia tai peritty ensimmäisessä lähetyksessä kokonaan.

Mikäli akku24.fi sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Akku24.fi ei ole
velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.